O que aconteceu
Em 2026, a Booking.com comunicou aos parceiros hoteleiros brasileiros uma comissão preferencial de 18%, com vigência prevista para 1º de julho de 2026. Historicamente, as taxas no Brasil variavam entre 10% e 15%. O reajuste foi recebido com forte reação do setor: entidades como FBHA, FOHB, ABIH e Resorts Brasil se posicionaram contra e pediram o adiamento da medida para janeiro de 2027.
Independentemente de quando entre em vigor, a direção está dada — e a conta do hoteleiro acabou de ficar mais pesada.
O impacto em número, não em discurso
Vamos ao concreto. Em uma diária de R$ 500:
- Com comissão de 15%: o Booking fica com R$ 75.
- Com comissão de 18%: o Booking fica com R$ 90.
São R$ 15 a mais por diária — que parecem pouco até você multiplicar. Um hotel que faz 600 diárias por mês via Booking a R$ 500 passa a pagar R$ 9.000 a mais por mês só de incremento de comissão. R$ 108 mil por ano que saem direto da sua margem, sem que você receba nada novo em troca.
Por que esse é o gancho do ano para o canal direto
O argumento da reserva direta sempre existiu. O que mudou é que a dor agora está nas manchetes e na fatura. O hoteleiro que adiava a estratégia de canal direto porque "o Booking ainda compensava" acabou de receber um motivo concreto para agir. E os dados de mercado já provam que a reserva direta lidera em valor — não é só economia de comissão, é ticket médio maior.
Cada ponto percentual de comissão a mais aumenta o retorno de qualquer real investido em canal direto. A matemática que antes era boa ficou ainda melhor.
O que NÃO fazer
Tirar o hotel do Booking de um dia para o outro é suicídio comercial — você perde distribuição e ocupação antes de ter um canal direto maduro para compensar. A reação ao aumento não é abandonar a OTA. É reduzir a dependência dela de forma planejada, capturando no seu domínio a demanda que o próprio Booking ajuda a gerar.
O plano de ação (na ordem certa)
- Garanta paridade ou vantagem no canal direto. Se o seu site não oferece preço igual ou melhor que o Booking, nenhuma campanha vai funcionar. Esse é o passo zero.
- Ative o Google Hotel Ads. É o canal de maior ROI e captura o viajante no momento exato da decisão — a um custo muito menor que 18%.
- Capture quem busca seu nome. Campanhas de busca pelo nome do hotel garantem que você apareça antes do anúncio da OTA quando alguém já te conhece (o "efeito billboard").
- Otimize site e motor de reservas. Um motor de reservas sem atrito e um site rápido transformam o tráfego capturado em reserva confirmada.
- Construa base própria. E-mail e WhatsApp dos hóspedes anteriores convertem a custo quase zero — o oposto da comissão crescente.
Esse é exatamente o caminho que detalhamos em como reduzir as comissões do Booking sem perder ocupação.
A janela é agora
Reposicionar a operação para o canal direto leva alguns meses — e o aumento chega em julho. Quem começar a estruturar reservas diretas agora chega na nova realidade com a margem protegida. Quem esperar vai simplesmente pagar mais e seguir refém. O aumento da Booking não é só uma má notícia: é o empurrão que o seu canal direto precisava para deixar de ser plano e virar prioridade.
