Atendimento inteligente em cada etapa da jornada
Atendimento 24/7 no WhatsApp
Respostas automáticas inteligentes fora do horário comercial — nenhum lead perde a chance de reservar por falta de atendimento.
Qualificação de Leads
Fluxo automatizado que identifica datas, tipo de acomodação e orçamento, entregando leads qualificados direto para a equipe.
Envio de Proposta Automático
Após qualificação, o sistema envia disponibilidade, tarifas e link de reserva direta — acelerando o ciclo de conversão.
Follow-up Inteligente
Sequências automáticas para leads que não responderam ou não finalizaram a reserva, com mensagens personalizadas por etapa.
Pré e Pós-Estadia
Mensagens automáticas de confirmação, instruções de check-in, boas-vindas personalizadas e solicitação de avaliação após a estadia.
Integração com CRM
Todos os contatos e histórico de conversas centralizado, com tagging automático por origem, status e tipo de reserva.
Da configuração ao atendimento ativo
Mapeamento de Fluxos
Identificamos os principais cenários de atendimento do hotel para construir fluxos que replicam o atendimento humano.
Configuração e Integração
Configuração do WhatsApp Business API, construção dos fluxos e integração com o motor de reservas e CRM.
Treinamento da Equipe
Capacitamos a equipe para gerenciar a plataforma, assumir conversas quando necessário e interpretar os relatórios.
Monitoramento e Refinamento
Análise contínua de taxa de resposta, conversão e satisfação — com otimizações mensais dos fluxos.
Perguntas sobre Automação de Atendimento
A automação substitui o atendimento humano?
Não — ela complementa. A automação garante resposta imediata 24h e qualifica o lead, mas quando o hóspede prefere falar com uma pessoa ou a situação requer julgamento humano, a conversa é transferida facilmente para a equipe. O objetivo é que nenhum lead fique sem resposta, nunca.
Preciso de um número exclusivo para o WhatsApp Business API?
Sim. O WhatsApp Business API exige um número dedicado, diferente do WhatsApp pessoal. Auxiliamos na configuração completa, incluindo a verificação do número e a aprovação do meta business.
Como funciona a integração com o motor de reservas?
Integramos a automação com os principais motores de reservas do mercado hoteleiro. O sistema consulta disponibilidade em tempo real e envia o link de reserva direta para o hóspede — sem precisar de atendente para essa etapa.
Seu hotel perde leads fora do horário comercial?
Solicite um diagnóstico gratuito e descubra quantas reservas seu hotel pode converter com automação inteligente no WhatsApp.
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